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Secteur : Services

Société de prestation de gestion d'appels téléphoniques (dénomination non publiée par la CNIL)

Confirmée

Entrée dans l'espace public : 17 octobre 2024

Fuite établie par une source officielle (entité, autorité ou justice).

Volume annoncé :

Volume non communiqué

volume non précisé par la décision ; amende de 20 000 euros (procédure simplifiée)

Ce que l'on sait

Le 17 octobre 2024, la CNIL a prononcé une amende de 20 000 euros à l'encontre d'une société de gestion d'appels téléphoniques, dans le cadre de la procédure simplifiée. Le tableau officiel retient un défaut d'information des personnes lié à la vidéosurveillance et aux enregistrements téléphoniques, le non-respect du droit d'opposition et un défaut de sécurité des données. La dénomination n'est pas publiée. Le bilan 2024 de la CNIL cite parmi les manquements sanctionnés l'enregistrement systématique et intégral de conversations téléphoniques et la surveillance vidéo de salariés, retenus dans 10 décisions pour atteinte au principe de minimisation. L'amende atteint le plafond de la procédure simplifiée.

Données annoncées

autres données

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Historique

Amende de 20 000 euros (procédure simplifiée) : information, droit d'opposition et sécurité défaillants.

Sources

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