Le 30 novembre 2022, la formation restreinte de la CNIL a sanctionné la société Free de 300 000 euros, à la suite de 41 plaintes déposées entre octobre 2018 et novembre 2019. Les manquements retenus : prospection par courriel et SMS en décembre 2019 sans preuve du consentement des prospects, dont les données provenaient d’un courtier ; refus de communiquer l’identité de ce courtier aux personnes exerçant leur droit d’accès ; défauts de sécurité, dont des disques de Freebox réutilisés sans effacement complet ; violation non documentée. Une injonction sous astreinte de 500 euros par jour accompagne l’amende.