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Secteur : Services

Centre d'appel (dénomination non publiée par la CNIL)

Confirmée

Entrée dans l'espace public : 19 décembre 2024

Fuite établie par une source officielle (entité, autorité ou justice).

Volume annoncé :

Volume non communiqué

volume non précisé par la décision ; amende de 20 000 euros, plafond de la procédure simplifiée

Ce que l'on sait

Le 19 décembre 2024, la CNIL a prononcé une amende de 20 000 euros — le plafond de la procédure simplifiée — à l'encontre d'un centre d'appel. Les manquements retenus : traitement des données non licite et non transparent, défaut de sécurité et défaut de coopération avec l'autorité. La dénomination n'est pas publiée et la nature des données n'est pas précisée. En 2024, 69 sanctions ont été prononcées dans le cadre de la procédure simplifiée, dont 27 organismes sanctionnés pour le seul défaut de coopération, selon le bilan annuel de la CNIL.

Données annoncées

autres données

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Historique

Amende de 20 000 euros (procédure simplifiée) : licéité, transparence, sécurité des données et coopération en cause.

Sources

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